Beschleunigen Sie Workflows und holen Sie einen größeren Nutzen aus der Automatisierung von Prozessen durch Chatbots.
Externe Kommunikation
Switchen Sie in Kundenservice-Gesprächen zwischen Live-Agenten und Chatbots – alles über die telego!-Oberfläche.
Chatbot Anwendungsfälle für den Kundenservice:
- Passwort zurücksetzen
- FAQ Abfragen
- Bestellstatus abfragen
- Buchungen (Hotel, Flug, Reisen, etc.) durchführen
- Erstellen von Support-Tickets
Interne Kommunikation
Nutzen Sie RPA-basierte Workflows und setzen Sie diese effektiv durch Conversational AI Agenten um.
Chatbot Anwendungsfälle für die Mitarbeiterkommunikation:
- Erstellen von Support-Tickets
- Abfragen von Projekt-Ständen
- Versand von Lohnabrechnungen
- Automatische Benachrichtigung über neue Intranet-Inhalte
- Passwort-Austausch
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Weiterleitung verschlüsselter E-Mails